お問い合わせ
　
FAQ
ワインの品質は？ 品質について、不安を感じられる方も多いと思います。
不良品の場合は？ 不良品、またはそれらしきワインの場合・・・
顧客情報は？ ご住所・お電話などの管理につきまして。
お届けは？ お宅にいらっしゃる時間が短い方など
お支払いは？ お支払いの取り決めにつきまして。



ワインの品質は？ 　品質について、不安を感じられる方も多いと思います。手に取って、目の前で見ないと、なかなか御安心は頂けないと思います。実際、私自身、通信販売で買った時、思っているのとは違ったモノが来てガッカリした…って経験を持っています。しかし、ワインの場合、容量・年号さえ決まってしまえば、有名銘柄は、ほぼ１００％、間違いのないモノを連想できます。
例えば、「Ｃｈ．ラツール７９年、７５０ｍｌ」 って言えば、違うモノを出すのは不可能です。 問題になるのは、↓
１．その状態
つまり、「Ｃｈ．ラツール７９年、７５０ｍｌ」でも、相応の貯蔵・扱いをしていなくてワインにダメージがある場合です。
　当店のワインの場合、考え得る条件はすべて最高水準で満たして（品質管理を御参照下さい）いますので、まずこの理由で、ダメージを受けていることは無い…という自信があります。その品質を守る為にも、当店が必要と判断した時は、クール宅配便をお願いする場合があります（クール代金はご負担下さい）。また、お客様がお望みでしたら、どのようなワインでも、クール便にての出荷にさせて戴きます。
　このように、細心の注意を払っておりましても、ワイン（特にコルクの部分）は、１００％均一･･･とは言い切れない部分があります。
この場合、不良品の場合は？ を御参照下さい。
　
２．リストだけでは品質が想像ができないワインの場合
　これは、解説を添付しますので、それで判断して下さい。
　業界に身を置いていても、実際に取り扱って初めて知る銘柄も多いのです。
全般的にワイン価格が高騰しておる現在、掘り出し物を求めて、輸入業者たちは、南フランスの路地をさまよい、スペインからポルトガルの国境へ向かい、はたまた、イタリアの海岸から山地へと入り込んでいるのです。
　まったく知られていないにもかかわらず、非常にデキの良いワインを見つけることもあり、そんな場合は、余程の“通”以外は想像不可能ですから、解説を頼りにして戴くしかありません。何卒宜しくお願い致します。


不良品？の場合は 　長年、ワイン達を愛し、生活を共にしてくる中で、管理・取扱には細心の注意を払ってまいりました。が、万一、不良品だと感じられた場合は、お早めに御連絡下さい。誠意をもって対応させていただきます。


顧客情報は？ 「未成年の方には販売できません」ので、誠に申し訳ありませんが、生年月日をお聞きしなければなりません。また、ご住所やお電話番号など、プライベートな情報を頂かなければなりません。
こういった情報は、絶対に他に流出させない事、また他の使い方をしない事をお約束致します。
私自身、舞い込んでくるダイレクト・メールの山と、訳の分からない営業電話にはほとほと嫌気がさしておりますので…。


お届けは？ クロネコ・ヤマトの宅配便にてお届け致します。また同社と契約を結んでおりますので、その提供サービスはすべて可能です（別途料金が必要になる場合があります）。
　○夜間指定配達
　○クール宅急便
　○タイムサービス
　○コレクト・サービス


お支払いは？ 　着払い、または、指定銀行口座への振込にてお願いします。どちらをご利用頂くか？は、御注文用紙の中に記入の欄がございます。なお、銀行口座振込にてお支払の場合、御入金確認後、発送致します。着払いもしくは銀行振込に伴う手数料は、御負担下さい。

information
銀行口座 玉島信用金庫（金庫コード＝１７３８）　　倉敷支店（店舗コード＝００５）　
　普通　　　口座番号＝０００７３０５
名称 ヴァン・ルパン倉敷　有限会社　代表取締役　石原延秋
所在地 〒７１０ 岡山県 倉敷市 中央 ２丁目１１-１０
ＦＡＸ ０８６-４２１-２１８１
Ｅ−ＭＡＩＬ vin@lepin.com

送料は？ クロネコヤマト及び日通ペリカン便と特別契約を結んでおります。
１本からお得な送料でお届けできます。

クール代込 クール無し
通常 着払 通常 着払
北海道 １，５７５円 １，８９０円 １，３６５円 １，６８０円
東北 １，１５５円 １，４７０円 ９４５円 １，２６０円
関東・甲信越 　　９３５円 １，２６０円 ７３５円 １，０５０円
中部・北陸 　　８４０円 １，１５５円 ６３０円 ９４５円
関西・中国 　　７３５円 １，０５０円 ５２５円 ８４０円
四国 　　８４０円 １，１５５円 ６３０円 ９４５円
九州 　　７３５円 １，０５０円 ５２５円 ８４０円
沖縄 １，２６０円 １，５７５円 １，０５０円 １，３６５円
この他にも疑問等ございましたら、メール下さい。
以下のフォームをご利用くださると幸いです。
こちら


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